Conseiller / Conseillère client après-vente des véhicules
Emploi Automobile - Moto
Noiseau, 94, Val-de-Marne, Île-de-France
Nous recherchons un(e) Conseiller / Conseillère client après-vente des véhicules pour rejoindre notre concession automobile. Vous serez le trait d'union entre l'atelier et nos clients, assurant un service de qualité et contribuant à la satisfaction client. Missions principales : - Accueillir et conseiller les clients sur les services après-vente. - Transmettre les demandes de réparation et planifier les interventions. - Assurer la restitution des véhicules aux clients. - Commercialiser les produits et services de l'atelier. - Établir des devis et proposer des solutions de mobilité de remplacement. - Suivre l'avancement des travaux et s'assurer du respect des délais. - Traiter les réclamations clients de manière efficace - Gestion de la facturation, devis, etc... Profil recherché : - Formation : Titre professionnelle dans le domaine automobile impératif, débutant si motivé. -Compétences techniques : - Maîtrise des technologies automobiles et des normes de service après-vente. - Utilisation de logiciels de planification d'atelier et de facturation. - Capacité à analyser les besoins clients et à établir des devis. -Savoir-être : - Sens du service et rigueur. - Esprit[...]